Seorang ibu pemilik sebuah franchise spa yang sedang berkembang pesat beberapa waktu lalu mengeluhkan perilaku karyawan barunya, hasil bajakan dari spa lain. ”Anaknya mengadu domba karyawan satu dengan yang lain, bahkan bukan hanya itu, dia berani membuat cerita karangan yang bisa berakibat image perusahaan jelek di mata investor. Saya benar-benar […]
Tips
226 posts
Karena faktor usia, orang-orang yang menjelang pensiun cenderung menghindari resiko tinggi. Bila berinvestasi, mereka memerlukan penghasilan yang relatif stabil. Hal ini sangat penting, terutama bagi pensiunan yang belum memiliki pundi-pundi pengaman untuk kebutuhan rutin harian mereka. Waralaba sangat berpotensi membantu mereka mendapatkan penghasilan untuk kebutuhan rutin mereka. Waralaba Resiko Rendah […]
Mayoritas pelaku usaha franchise (franchisor) mengatakan, tantangan internal terbesar ketika bisnisnya sudah menggurita adalah pengelolaan sumber daya manusia (SDM) atau people manage. Lantas, bagaimana pengelolaan SDM yang baik sehingga dapat menciptakan sebuah tim kerja yang berkualitas dan solid? Menurut Firdanianty, jurnalis dan pemerhati SDM, faktor manusia memiliki peran strategis dalam […]
Menjadi pewaralaba harus memiliki integritas, alias beretika tinggi. Saya tidak menutup kemungkinan adanya pewaralaba yang buruk etikanya, tapi “terlihat sukses”. Mereka canggih dalam pencitraan. Tapi mau sampai kapan bermain dengan pencitraan? Apa kata (kesan) para terwaralaba anda tentang Anda? Apa kata para pemasok Anda tentang Anda? Tepat waktu membayar pemasok […]
Jika Anda memiliki sebuah usaha yang sudah sukses, dan Anda ingin mengembangkan usaha Anda tersebut secara lebih luas, tidak hanya di pasar regional tetapi juga internasional maka mewaralabakan usaha adalah langkah yang tepat. Nah, untuk membantu Anda apakah usaha Anda bisa diwaralabakan atau tidak, serta ketentuan apa saja yang harus […]
Merek merupakan aset paling berharga. Tanpa merek, sebuah produk atau institusi bisnis akan terjebak dalam komoditas belaka. Pernahkah Anda mengira, berapa kira-kira harga merek Coca Cola atau merek rokok Dji Sam Soe jika harus dijual. Atau berapakah kira-kira merek restoran siap saji Mc Donald jika harus dijual. Mengukurnya memang sulit. […]
Jatuh cinta pada pandangan pertama. Ungkapan itu barangkali cocok pula jika dikaitkan dengan kegiatan bisnis. Kesan pertama yang bagus, bisa jadi akan sangat menentukan bagi perjalanan sebuah bisnis selanjutnya. Di bisnis waralaba, salah satu cara terbaik memulai operasi bisnis adalah dengan mengawalinya lewat sebuah acara pembukaan akbar atau grand opening […]
Training dan support adalah elemen yang sangat penting dalam franchise. Bahkan, training dan support merupakan sesuatu yang membedakan franchise dengan lisensi, dimana franchise lebih memperhatikan duplikasi dari bisnis format yang sudah terbukti berhasil, training dan support inilah yang merupakan kunci dari keberhasilan tersebut. Dalam sebuah usaha, katakanlah dalam usaha rumah […]
Para calon investor atau franchisee di bisnis franchise selalu punya tujuan yang sama ketika berniat membeli bisnis waralaba. Yaitu, memperoleh profit dari bisnis yang dibelinya. Selama bisnis tersebut menjanjikan return dan profit, mahal atau murah bukan persoalan. Sebab, pada akhirnya, investasi yang ditanam di bisnis bisa kembali. Di Indonesia, bisnis-bisnis […]
Retrofranchising adalah satu istilah yang digunakan oleh Michael Seid untuk proses penjualan gerai milik pewaralaba (franchisor owned outlet) yang belum pernah menjadi milik terwaralaba. Bila suatu gerai sudah pernah menjadi milik terwaralaba, kemudian dibeli oleh pewaralaba, lalu dijual kembali kepada terwaralaba yang lain, maka prosesnya disebut refranchising. Keduanya biasa kita […]
Belakangan terakhir ini sungguh menegangkan dalam penantian yang hampir tak berujung. Sebagai anak bangsa, kita semua pasti merasakan kegelisahan atas riak riak yang terjadi di negara kita. Apa yang dianggap “benar”, tiba tiba kita harus menerimanya sebagai hal yang dianggap “salah”, dilain pihak apa yang menurut pandangan kita sebagai masyarakat […]
Anda pasti setuju jika saya katakan bahwa Service Excellence adalah hal penting yang harus dilakukan dalam melayani customer. Service Excellence akan dapat membuat bisnis berkembang dengan lebih baik lagi karena customer puas dan nyaman dengan pelayanan yang Anda berikan. Tidak ada satupun customer yang ingin mendapatkan pelayanan buruk atau pengalaman […]