Jika Anda memiliki sebuah usaha yang sudah sukses, dan Anda ingin mengembangkan usaha Anda tersebut secara lebih luas, tidak hanya di pasar regional tetapi juga internasional maka mewaralabakan usaha adalah langkah yang tepat. Nah, untuk membantu Anda apakah usaha Anda bisa diwaralabakan atau tidak, serta ketentuan apa saja yang harus […]
Franchise Tips
Bisnis franchise kini makin menunjukkan taringnya. Belakangan ini spirit para pebisnis daerah untuk membangun bisnis franchise begitu tinggi. Entah pebisnis kota yang melakukan ekspansi bisnis ke desa atau justru tumbuh dari pebisnis lokal tersebut. Setidaknya, ini kabar baik yang harus kita sambut positif. Potensi bisnis di wilayah marginal (pinggiran), belum […]
Dari sekian banyak waralaba lokal di Indonesia, fenomena “managed by franchisor” (dikelola oleh pewaralaba) merupakan ciri khas Indomaret dan Alfamart. Model ini dianggap lebih aman bagi pewaralaba, karena tingkat keseragaman kualitas layanan lebih terjamin. Demikian juga dengan ketepatan waktu pembayaran tagihan-tagihan oleh terwaralaba kepada pewaralaba. Akhir-akhir ini beberapa pewaralaba yang […]
Dalam dunia customer service, mengelola harapan customer adalah hal utama yang harus bisa dilakukan agar customer puas dan tetap mau bersama dengan perusahaan Anda dalam jangka waktu yang lebih lama. Untuk itu Anda harus benar-benar paham akan arti penting Service Excellence dan aplikasinya dalam mengelola customer di perusahaan Anda. Dalam […]
Franchisor seyogyanya harus membuat bisnis franchisee untung, jangan sampai dia mengakali franchisee untuk mengambil keuntungan sendiri. Menjadi seorang franchisor memang tidak mudah. Selain harus menjadi panutan franchiseenya, franchisor juga harus membuat bisnis para franchiseenya untung. Bukan sekedar untung sesaat, tapi untung yang berkelanjutan atau long term. Sehingga, bisnis franchise tersebut […]
Beberapa waktu yang lalu saya diundang seorang teman lama untuk makan di salah satu franchise restorant miliknya. Kebetulan saya datang lebih dulu, sehingga saya memiliki waktu untuk mengamati suasana restonya. Walaupun kecil, suasananya sangat nyaman dan bersih, beberapa tamu tampak asyik bersantap makanan khas Jawa Timur yang menjadi andalan resto […]
Dari pengalaman melakukan konsultasi dan pelatihan di beberapa perusahaan, saya mendapati sebuah pertanyaan yang cukup sulit dijawab: “Pak, kami telah merancang dan melakukan strategi marketing yang sistematis dan komprehensif, tapi kenapa kok kinerja brand kita tetap biasa-biasa saja ya?” Pada awalnya dulu saya menjawab: “Dalam setiap strategi membutuhkan waktu penyerapan, […]
Dalam mengambil keputusan untuk membeli waralaba, terkadang menjadi sesuatu yang membingungkan. Hal ini wajar karena membeli waralaba merupakan keputusan besar dan sangat penting. Sejatinya, ketika akan membeli waralaba ada tiga karakteristik keputusan penting yang terlibat di sini. Pertama, tingkat kompleksitas yang sangat tinggi. Kedua, keputusan ini tidak mudah untuk diambil […]
Jika Anda memiliki usaha kafe atau resto dan Anda ingin memperluas usaha, maka pola waralaba adalah strategi yang tepat. Karena pada dasarnya waralaba merupakan suatu konsep pemasaran dalam rangka memperluas jaringan usaha secara cepat. Lebih dari itu pula, dengan pola waralaba akan lebih memudahkan Anda dalam hal permodalan karena melibatkan […]
Ram Charan adalah seorang konsultan dan fasilitator bisnis di Amerika yang sedang naik daun dan buku-bukunya sangat inspiratif. Selaku konsultan, strategic & execution coach, serta fasilitator saya harus terus memperkaya pengetahuan saya dengan wawasan dan mempertajam skills dengan pengalaman serta ‘terjun bersama klien’. Ram Charan mengajarkan bahwa setiap eksekusi yang […]
Modal bagi pebisnis bagai darah segar dalam tubuh. Tanpanya, kehidupan bakal berakhir. Pun dalam bisnis franchise. Tak ada yang bisa menyangkal bahwa modal adalah masalah klasik yang paling sering dibicarakan. Mulai dari kekurangan modal hingga kehabisan modal. Sepertinya, tanpa modal, bisnis tak bisa berkutik. Bisnis franchise merupakan bisnis yang makin […]
Hubungan franchisee dan franchisor seringkali diwarnai dengan rasa cinta dan benci. Mereka tahu bahwa mereka berdua saling membutuhkan untuk menjadi sukses, namun pada saat yang sama, mereka juga seringkali terlibat dalam ketidaksetujuan serta perdebatan atas sejumlah masalah. Hal itu tentu saja merugikan dan tidak membawa manfaat sebab ‘pertempuran’ konstan atas […]