Semua perusahaan berlomba-lomba untuk membangun ‘customer loyalty’. Banyak diantaranya yang berhasil tetapi tidak sedikit yang gagal karena strategi yang digunakan kurang tepat. Ini semua disebabkan karena perusahaan kurang memahami konsep customer loyalty dengan benar dan tidak menempatkan customer sebagai fokus utama. Membangun customer loyalty tentunya bukan hal yang mudah. Customer […]
Franchise Tips
329 posts
Mungkinkah seorang franchisee bisa mempercepat BEP(break event point)? Sangat mungkin. Tetapi, ada beberapa tahapan dan persyaratan yang harus diperhatikan. Apa saja tahapan dan persyaratannya? Menurut Tung Desem Waringin (TDW) ada dua tahap. Tahap pertama adalah sebelum membeli franchise dan tahap kedua setelah membeli. Tahap pertama contoh konkritnya seperti apa? Pada […]
Banyak perusahaan besar di dunia lahir dari bisnis keluarga. McDonalds adalah salah satunya. Berbeda dengan bisnis yang dijalankan secara perorangan atau profesional, dalam Family Business atau bisnis keluarga, yang memegang kendali bisnis adalah para anggota keluarga. Beberapa posisi penting dalam divisi bisnis diisi anggota keluarga, mulai dari level komisaris, direktur, […]
Jika saat ini perusahaan Anda memiliki jumlah loyal customer yang banyak, Anda pasti merasa tenang karena ini berarti bisnis akan berjalan dengan baik karena banyak customer yang akan membeli produk atau menggunakan jasa secara rutin. Banyaknya loyal customer yang Anda miliki, menunjukkan bahwa perusahaan mampu mengelola harapan customer sehingga akhirnya […]
Siklus kehidupan atau lifecycle memang lebih banyak dikenal dalam konteks produk, yang biasa kita kenal dengan istilah product lifecycle. Meski demikian, siklus kehidupan produk dipercayai berlaku pula pada institusi bisnis alias perusahaan, yang waralaba maupun bukan waralaba. Siklus kehidupan suatu bisnis secara sederhana digambarkan sebagai start-up, pertumbuhan, kejenuhan, penurunan. Tahap-tahap […]
Industri F&B (Food and Beverage) memiliki trend naik dari waktu ke waktu. Bukan saja naik secara quantity (jumlah) namun juga quality ( secara kualitas ). Ini artinya, industry F&B memiliki ceruk pasar yang amat besar untuk dimanfaatkan oleh para pebisnis secara besar-besaran. Tidak seperti industri lain, yang umumnya mengalami periode […]
Green Nitrogen dikenal sebagai pelopor bisnis layanan nitrogen dan tambal ban di jaringan SPBU Pertamina di Indonesia. Pria inilah sosok dibalik sukses Green Nitrogen yang gerainya menjamur di SPBU. Seperti apa kisah suksesnya? Green Nitrogen pertama kali membuka outletnya di SPBU Harapan Indah Bekasi pada tanggal 19 Mei 2011. Bisnis […]
Dunia saat ini terasa bergerak sangat cepat. Pasti kita semua pernah merasakan waktu yang terasa tidak pernah cukup untuk menjalankan semua aktivitas yang ingin kita gapai. Lingkungan di sekitar kita berubah terus, mall yang terus bertumbuh, jalan jalan yang semakin macet, ruko yang terus berganti nama dan usaha, bahkan sadarkah […]
Jika seorang pengusaha mau meningkatkan level bisnisnya menjadi franchise, maka dia harus melibatkan IT dalam bisnisnya. Jangan sampai dia direpotkan dengan hal-hal sepele. Dahulu, untuk mencari produk percontohan, seorang pengusaha harus mencari benchmark ke luar negeri. Dia harus terbang ke suatu negara yang memproduksi produk tersebut jika ingin meneliti ataupun […]
Keluhan yang paling sering saya dengar dari setiap pebisnis adalah kualitas sumber daya manusia (SDM). Biasanya untuk menghibur diri, mereka berkomentar pula, “Kalau pintar, mungkin mereka sudah jadi pebisnis juga ya …” Komentar tersebut menggambarkan bahwa tidak mudah mencari kualitas SDM yang cocok dengan kebutuhan perushaaan. Perekrutan karyawan yang tidak […]
Di dunia periklanan, kita sudah lama mengenal istilah Ambient Advertising (Iklan Ambient). Kegiatan ini adalah penempatan iklan yang berbentuk unik di tempat dimana masih jarang digunakan sebagai tempat pemasangan iklan. Iklan Ambient ini sebenarnya bukan hal baru. Di luar negeri sudah sangat banyak digunakan untuk ‘menarik perhatian’ target audiencenya. Dimana […]
Apa yang dimaksud perjanjian franchise? Perjanjian franchise adalah dokumen yang berisi hak dan kewajiban sebagai sebagai franchisee (terwaralaba) maupun franchisor (pewaralaba). Jika Anda sebagai franchisee, membeli franchise bisa jadi adalah investasi signifikan buat Anda. Meskipun Anda sudah cukup tertarik dengan franchise yang ditawarkan, sangat disarankan untuk tidak menanda-tangani perjanjian waralaba […]