Tidak ada manusia di dunia ini yang luput dari konflik, baik dengan orang terdekatnya maupun dengan lingkungan tempatnya berinteraksi dengan orang lain. Ada yang sifatnya riak-riak kecil dalam rumah tangga maupun dalam pertemanan, bahkan kadang-kadang tidak terlihat secara kasat mata sehingga sering hanya satu pihak saja yang menjadi korban dari […]
Majalah Franchise
1373 posts
Dream big, berpikir besar. Itulah ramuan klasik warisan tokoh-tokoh kaliber dunia. Karena hidup hanya sekali, bermimpilah yang besar. Gantungkanlah cita-citanya setinggi bintang di langit. Kalau pada zaman baheula anak-anak Indonesia yang bermimpi besar menyusun cita-cita menjadi dokter atau insinyur, maka di zaman sekarang mestinya impian anak-anak itu jauh lebih maju. […]
Banyak pengusaha di Indonesia mampu dan punya peluang untuk go international, namun tidak semua pebisnis di tanah air mau melakukannya. Hal tersebut disebabkan oleh beberapa faktor. Pertama: mereka sudah cukup puas dengan pasar domestik. Kepuasan akan potensi pasar domestik, kerap kali menghalangi para pengusaha nasional dalam melihat potensi besar pasar […]
Di awal tulisan ini saya ingin bercerita tentang pengalaman buruk saya yang terjadi di Bandara Soekarno Hatta Jakarta, saat akan terbang dengan salah satu pesawat menuju Yogyakarta. Jadwal penerbangan saya adalah pukul 07.35 WIB dan saya sampai di bandara tepat waktu yaitu jam 06.45 WIB karena sehari sebelumnya saya telah […]
Banyak pengusaha yang tidak suka angka. Mungkin mereka trauma dengan pelajaran Akuntansi semasa SMA (sekarang SMU). Pelajaran mengenai “debet” dan “kredit” yang bikin pusing dan membingungkan menyebabkan tidak sedikit pengusaha yang kurang mau berdiskusi mendalam soal angka. Selain pelajaran Akuntansi mungkin pelajaran Statistik semasa kuliah turut berperan dalam menjauhkan minat […]
Memasuki dekade millennium baru bisnis waralaba memang sangat marak. Dapat diakui bahwa waralaba adalah salah satu strategi alternatif untuk pengembangan bisnis yang lebih murah dan cepat, khususnya memasuki pasar yang sangat kompetitif seperti akhir-akhir ini. Dengan waralaba, bisnis yang low-entry barrier (rintangan rendah – kompetitor mudah masuk), maka pengembangan dan […]
Pewaralaba (franchisor) harus mengambil keputusan, apakah ia akan mewaralabakan bisnisnya dengan pola investor pasif, atau sebaliknya, menggunakan pola owner operator. Contoh klasik waralaba dengan pola investor pasif adalah Indomaret dan Alfamart. Demikian juga dengan waralaba manajemen hotel. Sedangkan yang menggunakan pola owner operator misalnya TX Travel, Apotek K-24, mom n […]
Pelayanan (service) selalu menarik untuk dibicarakan oleh pebisnis maupun customer. Di era modern ini, sudah terbukti bahwa service excellence telah mampu membuat perusahaan bisa bersaing di tengah kompetisi yang padat. Banyak brand yang menang dalam persaingan bukan karena produknya melainkan karena service yang prima. Berbicara tentang service excellence, ada tiga […]
Saat ini sebagian besar pebisnis telah menggunakan social media untuk mempromosikan produk/ jasa yang mereka jual Social media dengan cepat menjadi alternatif pilihan untuk mengkomunikasikan brand di era modern ini. Tidak dapat dipungkiri juga bahwa social media memang punya efek yang luar biasa, baik efek yang menguntungkan maupun merugikan. Bagi […]
Banyak pebisnis yang masih belum mampu memberikan pelayanan terbaik (service excellence) kepada customernya. Mereka masih sering mengecewakan customer baik secara sadar maupun tidak. Di era modern ini, customer memiliki kecenderungan untuk minta dilayani dengan lebih baik dan ekspektasi mereka lebih tinggi dibandingkan beberapa tahun lalu. Sedikit kesalahan yang dilakukan pebisnis […]
Sejatinya, waralaba itu beda dengan lisensi. Waralaba itu pasti lisensi, tapi lisensi itu belum tentu waralaba. Waralaba Waralaba adalah pemberian lisensi Hak Kekayaan Intelektual (HKI), dalam hal ini Merek (dan aspek HKI lainnya bila ada), berikut sistem bisnisnya. Waralaba seringkali disebutkan terdiri dari dua kelompok, yaitu waralaba merek dagang dan […]
Judul ini dipilih bukan karena berita pemilik merek Pierre Cardin dari Perancis dinyatakan kalah oleh Mahkamah Agung. Judul ini dipilih karena praktek waralaba, mungkin juga BO dan Kemitraan, yang sedang terjadi tampaknya masih mengabaikan masalah siapa pemilik merek yang diwaralabakan, atau dilisensikan. Beberapa merek yang diwaralabakan mula-mula didaftarkan sebagai milik […]