Perkataan-perkataan yang kerap kita dengar, misalnya: “rasanya (enak) sekelas hotel, tapi harganya murah” (tapi ternyata tidak murah hehehe), “produknya ada dimana-mana” (tapi ternyata sulit didapatkan hmmm), “banyak dipakai orang terkenal” (ternyata mereka adalah influencer yang di-endorse). Pernyatan-pernyataan yang seringkali bertolak belakang dengan kenyataan inilah yang disebut framing. Framing merupakan sesuatu yang […]
Franchise Tips
329 posts
Kondisi ekonomi yang lesu memberi dampak pada daya beli masyarakat. Bagaimana agar bisnis waralaba tetap bertahan? Utomo Njoto, pengamat franchise dari FT Consulting pada suatu kesempatan menyebutkan, untuk bertahan dan mampu menghadapi situasi ekonomi yang lesu pelaku waralaba harus melakukan beberapa hal. Pertama, harus mengelola arus kas dengan baik. Kedua, harus […]
Dalam menghadapi persaingan, salah satu kunci bersaing yang jitu selain inovasi dan differensiasi, adalah dengan service excellence atau pelayanan prima. Sebagai alat untuk bersaing, service excellence wajib diterapkan oleh semua perusahaan di berbagai industri. Service excellence adalah kondisi dimana pelanggan merasa sangat puas dan memiliki persepsi ‘yang terbaik’ secara total terhadap […]
Pelanggan adalah raja, jargon yang masih tetap relevan. Mengapa? Karena pelanggan menjadi inti dari kelangsungan hidup bisnis. Tanpa pelanggan sebuah bisnis waralaba tidak akan bisa bertahan. Oleh sebab itu pelanggan harus menjadi prioritas utama dalam bisnis waralaba. Apa yang terjadi jika pelanggan sudah mulai ada kecenderungan jenuh dengan produk atau […]
Pada prinsipnya, semua jenis usaha yang berorientasi ritel, artinya ada interaksi langsung dengan pelanggan akhir adalah jenis usaha yang mungkin untuk dikembangkan dalam bentuk jaringan franchise. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk mengembangkan sistem franchise. Persyaratan legal yang ditetapkan oleh peraturan resmi antara lain adalah: 1. Memiliki sistem bisnis2. […]
Secara umum untuk membuka sebuah bisnis apapun diperlukan modal. Demikian juga ketika membeli franchise, karena menjadi franchisee juga berarti membuka bisnis. Nah buat Anda yang ingin serius memulai bisnis, ada 3 jenis modal yang harus disiapkan. Pertama Modal Finansial, yaitu sejumlah dana yang diinvestasikan untuk membuka bisnis tersebut. Untuk bisa […]
Banyak elemen yang menjadi istilah dalam kegiatan berbisnis franchise. Diantara istilah yang paling sering digunakan dalam aturan dan prospektus bisnis franchise adalah seperti berikut ini: Franchisor; Yaitu pihak pemilik/ produsen dari barang atau jasa yang telah memiliki merek tertentu serta memberikan atau melisensikan hak eksklusif tertentu untuk pemasaran dari barang […]
Dalam bisnis franchise sangat penting untuk bisa menjaga hubungan yang baik dengan franchisor. Sebagai format ekspansi, bisnis franchise itu juga merupakan salah satu bisnis yang mengandalkan hubungan kerja sama dengan franchisee. Tanpa hubungan yang baik dengan para franchisee akan sulit mengembangkan jaringan bisnis franchise. Dengan adanya hubungan yang terjalin baik […]
Dalam bisnis franchise jumlah gerai sangat penting kedudukannya terhadap keberhasilan bisnis franchise. Semakin banyak gerai akan sangat mempengaruhi volume bisnis jaringan franchise. Banyaknya jumlah gerai juga bisa menjadi brand campaign yang sangat jitu untuk perkembangan merek bisnis. Tak ayal banyak franchisor berlomba-lomba memberbanyak jumlah gerainya. Meski begitu, franchisor harus mewanti-wanti […]
Mungkin Anda melihat beberapa gerai waralaba yang sudah beberapa bulan beroperasi, tapi kok sepi ya? Bahkan ada yang sempat bertanya langsung baik via telpon ataupun pesan WA: bagaimana agar outlet saya ramai. Sejatinya pertanyaan ini dilontarkan bukan hanya oleh franchisee atau terwaralaba, namun juga oleh pewaralaba atau principal, yang tidak […]
Yang perlu Anda perhatikan sebagai franchisee bukan hanya kepopuleran bisnis franchise Anda saja, tetapi juga konsumen. Semua franchisee sepakat bahwa konsumen adalah raja. Coba Anda bayangkan, bila semua konsumen yang Anda bidik kecewa dengan perusahaan Anda lantaran Anda kurang memperhatikan layanan, siapa yang akan membeli atau menggunakan produk/jasa Anda. Tingginya […]
Berbicara mengenai kepuasan pelanggan sudah tidak asing lagi bagi setiap pelaku usaha. Kepuasan merupakan sesuatu yang ‘wajib’ untuk selalu diberikan kepada pelanggan. Setiap orang dalam hal ini pelaku usaha berlomba-lomba memberikan kualitas yang baik pada produknya ataupun layanan pada jasanya untuk meciptakan pelanggan yang puas. Kepuasan konsumen mempunyai arti yang […]