Bicara tentang pelayanan customer (service) tidak pernah ada habisnya dan selalu menjadi topik yang sangat menarik. Banyak pihak yang setuju bahwa service sangat penting, namun tetap saja ada kelompok pebisnis yang tidak fokus pada service kepada customer. Namun fakta telah menunjukkan bahwa hanya service excellence yang menjadi faktor pembeda utama […]
Majalah Franchise
1373 posts
Para tenaga penjual tentu harus memberikan presentasi kepada pelanggan atau calon pelanggan setiap hari. Hampir 80% peluang kesuksesan seorang penjual ditentukan oleh kemampuannya untuk memberikan presentasi yang efektif, meyakinkan, disertai rasa percaya diri. Presentasi yang bagus bisa mempermudah penjual untuk mendapatkan penjualan. Sebaliknya, presentasi yang dilakukan dengan buruk dan tidak […]
Salah mengelola arus kas dapat mengakibatkan lumpuhnya suatu bisnis, bahkan beberapa bisnis bubar karena kesalahan ini. Oleh karena itu dibutuhkan Laporan Keuangan yang akurat dan informatif untuk keperluan pengambilan keputusan maupun mendeteksi hal-hal yang tidak diinginkan.. Laporan Arus Kas Pada umumnya para pelaku bisnis level UKM memantau bisnisnya dengan pencatatan […]
Franchising membutuhkan cara pengelolaan tersendiri. Kenapa demikian? Karena penanganan cara pemasaran dengan sistem franchise ini berbeda dengan cara penanganan berbisnis pada umumnya. Dalam bisnis secara umum, semua kesempatan (opportunity) menjadi target pencapaian diri sendiri. Semua ini dikejar untuk dimiliki oleh bisnis itu sendiri. Semua ini dicapai untuk meningkatkan sales sehingga […]
Belakangan ini ada suatu fenonema baru di industri franchise Indonesia, yaitu mengembangkan group bisnis franchise. Menariknya para pemain yang mengembangkan group bisnis franchise adalah para pemain baru di bidangnya. Artinya, mereka baru beberapa tahun berhasil mengembangkan merek franchise, namun dalam waktu singkat menjelma menjadi group bisnis yang memiliki banyak merek […]
Ingin bisnis Franchise Anda berkembang dan tumbuh semakin besar? Relasi Anda semakin percaya dengan Anda? Kehidupan rumah tangga Anda juga semakin harmonis? Ada dua kata yang sangat menentukan corak hidup Anda. Kesalahan memilih kata yang dijadikan sebagai kendali hidup, akan berujung pada kehancuran. Sebaliknya, bila Anda tepat memilih kata yang […]
Istilah Viral Marketing tentunya sudah tidak asing lagi di telinga Anda. Tapi tidak ada salahnya dalam artikel ini saya membahas tentang topik ini agar Anda punya pemahaman yang benar tentang hal ini. Mungkin Anda masih ingat iklan perusahaan travel online di channel TV maupun Youtube yang membuat orang selalu ingat […]
Melakukan pemasaran bisnis secara waralaba (franchising) saat ini sudah mendunia. Lagi pula, di mata para pebisnis, dengan cara ini penguasaan pasar (market share) dapat dengan cepat dicapai tanpa modal sendiri dan tanpa melanggar undang-undang monopoli, yang pada umumnya ada disetiap negara dengan dalil yang sama. Kenapa sistem franchise sangat diminati? […]
Dari sekian banyak penyebab kegagalan bisnis terwaralaba (penerima waralaba), kita bisa mengelompokkan semuanya menjadi dua kelompok besar: resiko bisnis dan kecerobohan. Anda perlu siap mental dan menghindari “resiko kegagalan akibat kecerobohan” dengan menyimak tulisan ini. Bencana Bencana alam adalah contoh paling sederhana dari suatu resiko bisnis. Kejadian gempa bumi dan […]
Dewasa ini banyak pelaku usaha yang menawarkan peluang bisnisnya dengan menyebut sebagai kemitraan di industri franchise. Para pelaku bisnis tersebut memang para pendatang baru di industri franchise. Usaha mereka pun masih berstatus BO, sebuah usaha yang baru tahap awal untuk menjadi usaha unggulan atau franchise. Mereka seringkali menawarkan usahanya kepada […]
Masih banyak yang bertanya kepada saya, “Franchise mana yang bagus sekarang?” Bagus itu Relatif Saya sering mengatakan bahwa’ “Franchise yang bagus belum tentu bagus untuk anda, terutama untuk lokasi anda.” Mengapa demikian? Suatu bisnis yang bagus di satu lokasi belum tentu bagus di lokasi lain. Dalam ilmu Marketing kita mengenal […]
Ada 4 faktor penting untuk dipertimbangkan dalam memilih lokasi untuk bisnis restoran. Namun sebelum itu, kita perlu memastikan lebih dulu konsep restoran seperti apa yang hendak kita jalankan. Dari konsep ini kita harus memahami profil market atau pelanggan yang kita sasar. 1. Kecukupan Pasar Salah satu hal yang selalu menjadi […]