Ketika anda merasa produk anda memiliki kualitas tinggi, tapi masyarakat menganggap produk anda biasa-biasa saja, maka kejadian ini kita sebut sebagai image gap. Ketika anda merasa hotel anda memiliki layanan yang hangat, tapi masyarakat menganggap hotel anda dingin dan kaku, maka kejadian ini kita sebut sebagai image gap. Ketika anda […]
Monthly Archives: November 2020
176 posts
Learning (belajar) adalah aktivitas yang paling alamiah, merupakan bagian dari pengalaman manusia sepanjang hidupnya. Tidak hanya manusia, perusahaan pun terus mengembangkan dirinya, belajar memahami kondisi dinamika internal maupun eksternal. Terlebih- lebih 5 tahun terakhir ini, kita sebagai manusia maupun organisasi berusaha untuk mengejar terus ketertinggalan kita dibandingkan rekan rekan kita, […]
Sebagai seorang Konsultan Bisnis, saya masih menyempatkan diri untuk sesekali menjadi mystery shopper secara langsung. Saya lakukan hal ini karena ingin mengetahui pelayanan di market secara lebih real. Suatu hari saya mengunjungi salah satu resto baru di sekitaran Alam Sutera Serpong. Ketika itu saya bertanya perbedaan antara ayam goren A […]
Kesalahan sudah pasti akan mendorong kegagalan. Apa saja kesalahan yang biasa dilakukan oleh franchisee? Profit. Itulah inti dari bisnis. Karena sejatinya, bisnis selalu berorientasi kepada profit. Bahkan prinsip ekonomi kuno menyebutkan, “dengan modal sekecil-kecilnya meraih untung sebesar-besarnya.” Itu artinya, tidak ada bisnis yang menghindari profit. Justru bisnis selalu mengejar profit. […]
Ada semacam persepsi yang mengatakan menjadi franchisee tidak perlu bersusah payah. Franchisee tinggal menunggu hasil karena semua sudah dijalankan oleh franchisor. Ini merupakan persepsi yang salah bagi seorang franchisee. Franchisee merupakan figure seorang pengusaha yang punya tanggung jawab untuk menyukseskan usahanya. Menjadi franchisee tidak lantas ongkang-ongkang kaki dan menunggu setoran […]
Membeli waralaba menjadi pilihan bisnis yang menarik dibanding membuka usaha sendiri. Ketika Anda membuka usaha sendiri, tentu tingkat risikonya lebih besar dibanding membuka usaha franchise. Ada faktor trial and error sebagai kemungkinan kegagalan bisnis yang Anda bangun sendiri. Melalui franchise, Anda tidak perlu memulai bisnis dari nol. Dalam bisnis franchise, […]
Berbicara tentang dua kata ‘Care’ (perhatian) dan ‘Habit’ (kebiasaan) ternyata memiliki hubungan yang cukup erat. Care kepada customer bisa dijalankan dengan baik (bahkan sempurna) jika sudah menjadi Habit. Jadi Care yang tidak dilandasi Habit ternyata tidak akan bisa berjalan secara konsisten. Habit didefinisikan sebagai suatu tindakan yang dilakukan secara berulang, […]
Sudah banyak pelatihan yang diberikan. Bahkan akhir-akhir ini sudah ditambahkan dengan pembinaan yang menggunakan format mentoring. Mengapa UKM kita terlihat lambat untuk tumbuh menjadi pewaralaba yang kuat? Masalah permodalankah? Beberapa tahun lalu ada UKM yang mengungkapkan bahwa dia sedang mengajukan kredit ke suatu bank, dan akan berencana mengalokasikan kredit ini […]
Setiap hari kita pasti berkomunikasi, baik dengan anggota keluarga lainnya di rumah, teman di kantor, rekan bisnis, atau dalam komunitas. Komunikasi yang terjadi sering melibatkan antar generasi, baik dengan generasi Baby Boomers, generasi X atau generasi Y. Generasi Y atau sering disebut Net-generation ( lahir mulai tahun 1980 keatas) saat […]
Tahun Berdiri 2016 Bentuk Kerjasama Kemitraan Jenis Usaha Jell Pengganti Es Batu Jumlah Outlet 16 Total Investasi 19,5 – 80 Juta
Tahun Berdiri 2011 Bentuk Kerjasama Kemitraan Jenis Usaha Jasa Pengisian Nitrogen & Tambal Ban Jumlah Outlet 700 Total Investasi 120 juta
Tahun Berdiri 2010 Bentuk Kerjasama Waralaba Jenis Usaha Baby Spa Jumlah Outlet 6 Total Investasi 389 Juta