Pertumbuhan franchise, khususnya franchise lokal memang agak menurun beberapa tahun terakhir ini. Meskipun ada anggapan waralaba tumbuh pesat di Indonesia, tapi itu masih sebatas peluang bisnis biasa saja atau BO, bukan franchise. Nyatanya saya mencari usaha yang bisnis franchise sekitar 75 saja untuk road show ke beberapa daerah itu cukup […]
Daily Archives: 23 November 2020
5 posts
Di tengah maraknya bisnis jasa kurir di Indonesia, marilah kita tengok kesuksesan FedEx dalam industri pengiriman paket di dunia. Reputasi global FedEx didapat bukan dalam semalam. FedEx memang sangat rajin membangun kualitas, mengelola pembangunan reputasi dan menjaganya dengan baik. FedEx juga memiliki kepedulian sosial yang tinggi Ternyata kepedulian sosial FedEx […]
Ketika anda merasa produk anda memiliki kualitas tinggi, tapi masyarakat menganggap produk anda biasa-biasa saja, maka kejadian ini kita sebut sebagai image gap. Ketika anda merasa hotel anda memiliki layanan yang hangat, tapi masyarakat menganggap hotel anda dingin dan kaku, maka kejadian ini kita sebut sebagai image gap. Ketika anda […]
Learning (belajar) adalah aktivitas yang paling alamiah, merupakan bagian dari pengalaman manusia sepanjang hidupnya. Tidak hanya manusia, perusahaan pun terus mengembangkan dirinya, belajar memahami kondisi dinamika internal maupun eksternal. Terlebih- lebih 5 tahun terakhir ini, kita sebagai manusia maupun organisasi berusaha untuk mengejar terus ketertinggalan kita dibandingkan rekan rekan kita, […]
Sebagai seorang Konsultan Bisnis, saya masih menyempatkan diri untuk sesekali menjadi mystery shopper secara langsung. Saya lakukan hal ini karena ingin mengetahui pelayanan di market secara lebih real. Suatu hari saya mengunjungi salah satu resto baru di sekitaran Alam Sutera Serpong. Ketika itu saya bertanya perbedaan antara ayam goren A […]