Survei membuktikan bahwa semua orang ingin dilayani dengan ekspektasi atau keinginannya masing-masing. Jadi semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kesan yang baik. Beberapa waktu yang lalu, saya pernah melemparkan pertanyaan kepada peserta seminar ‘Mengapa setiap perusahaan harus memberikan pelayanan prima?’ Ada beragam jawaban, antara lain: ‘Supaya membuat customer bahagia’, ‘Agar […]
Franchise
94 posts
Industri waralaba memang tengah tumbuh pesat beberapa dekade ini. Sebagai konsep pemasaran, waralaba dinilai cukup efektif menumbuh-kembangkan sebuah usaha dengan cepat, dari sekala kecil menjadi jejaring bisnis berskala global yang berjalan dengan standar dan sistem yang baik. Merek waralaba kerap menjadi symbol di suatu negara karena seringkali menjadi ikon yang […]
Umumnya negara-negara bagian barat mengalami empat macam musim, yaitu musim semi, musim panas, musim gugur, dan musim dingin (salju). Kondisi ekonomi sulit sering kali dikaitkan dengan istilah musim dingin (winter). Dalam negara-negara tersebut, penduduknya sudah biasa mengalami dua hal berikut: Musim biasanya akan berganti setiap 3 hingga 4 bulan. Urutan […]
Kata disruptive innovation sudah sering kita dengar dan saya pikir Anda pasti sudah mengetahuinya. Dalam artikel ini saya ingin membahas tentang Disruptive Marketing yang juga sedang terjadi saat ini. Disruptive Marketing dapat diartikan sebagai inovasi program marketing yang mampu mempengaruhi pasar dan sifatnya menggantikan cara ‘marketing lama’ yang sudah ada […]
Beberapa waktu lalu, jaringan restoran cepat saji Kentucky Fried Chicken (KFC) dikabarkan menutup separuh dari total 900 gerainya di Inggris. Penyebab tutupnya gerai restoran ayam goreng tersebut adalah pasokan ayam yang habis. Dikutip dari BBC, KFC telah mengganti kontrak pengiriman kepada DHL. Inilah yang disinyalir oleh KFC sebagai biang keladi […]
Untuk bisa menjual waralaba anda, dibutuhkan informasi penawaran waralaba yang menarik. Bila penawarannya tidak menarik, bagaimana mungkin pemilik dana akan berminat pada bisnis yang anda waralabakan? Meski demikian, tahukah anda, bahwa melihat penawaran waralaba yang terlalu menarik, maka calon Penerima Waralaba yang kritis akan bertanya-tanya. “Kalau bisnis ini benar-benar memberikan […]
Kontrak kerja sama franchise atau umum disebut Perjanjian Franchise/ Perjanjian Waralaba, di Indonesia sudah ditentukan dalam Peraturan Pemerintah (PP) No.42 tahun 2007. Pada Bab I pasal 1 mengenai Ketentuan Umum, telah dijelaskan bahwa: Waralaba adalah hak khusus yang dimiliki oleh orang perseorangan atau badan usaha terhadap sistem bisnis dengan ciri […]
Akhir-akhir ini banyak produk baru muncul dan menjadi heboh. Produk lahir dengan cepat dan tiba-tiba jadi ngetop. Beberapa produk ditawarkan dengan sistem franchise atau business opportunity (BO) dan tanggapan market juga positif. Apakah ini trend franchise/ BO ‘zaman now’? Anda pasti tahu produk minuman rasa mangga Thailand yang sedang naik […]
Aspek Penting Dalam Franchise Agreement Salah satu element penting dalam berbisnis franchise adalah kontrak franchise atau Franchise Agreement. Kontrak franchise merupakan dokumen yang didalamnya seluruh transaksi dijabarkan secara bersama dengan detail. Kontrak franchise yang baik itu harus melindungi kepentingan kedua pihak dan melanggengkan kerja sama kedua belah pihak secara baik, […]
Setelah sekian lama ditunggu, akhirnya pada tanggal 30 September 2017, melalui Peraturan Presiden Nomor 92 Tahun 2017, Indonesia resmi menjadi negara ke-100 yang bergabung ke “Protocol Relating to the Madrid Agreement Concerning the International Registration of Mark” atau lebih dikenal dengan “Protokol Madrid”. Dengan demikian, Indonesia telah resmi menjadi bagian […]