Pada pelatihan HR for Entrepreneur yang berlangsung beberapa waktu lalu, ada seorang peserta yang mengeluhkan pelayanan dari sebuah jasa franchise yang dianggap tidak standar, “Coba mbak bayangkan, saya minta teh yang terpisah dengan es-nya kata si pencatat pesanan tidak bisa. Tetapi waktu saya minta pada pelayan yang mengantarkan pesanan, langsung […]
Coaching
2 posts
Industri waralaba memang tengah tumbuh pesat beberapa dekade ini. Sebagai konsep pemasaran, waralaba dinilai cukup efektif menumbuh-kembangkan sebuah usaha dengan cepat, dari sekala kecil menjadi jejaring bisnis berskala global yang berjalan dengan standar dan sistem yang baik. Merek waralaba kerap menjadi symbol di suatu negara karena seringkali menjadi ikon yang […]