Competitive advantage adalah posisi dimana perusahaan mampu menciptakan lebih banyak economic value dibanding kompetitornya.
#Marketing&Service
3 posts
Strategi menghadapi krisis ini adalah bagaimana mempersiapan mental kita, start dari kesiapan mindset kita dan tetap fokus, antusias serta disiplin dengan rencana kita.
Rule of thumb-nya seperti ini: semakin si franchisor piawai membangun merek, maka semakin gampang si franchisee mengerek penjualan. Jadi melalui branding fungsi si franchisor ini dalah melakukan apa yang saya sebut ”pull marketing”. Apa itu? Upaya untuk ”menarik” pelanggan melalui beragam bentuk upaya marketing seperti promosi dan iklan, inovasi produk, customer service, loyalty rogram, public relation (PR) dan corporate social responsibility (CSR), mengembangkan identitas merek, dan sebagainya.