Perkataan-perkataan yang kerap kita dengar, misalnya: “rasanya (enak) sekelas hotel, tapi harganya murah” (tapi ternyata tidak murah hehehe), “produknya ada dimana-mana” (tapi ternyata sulit didapatkan hmmm), “banyak dipakai orang terkenal” (ternyata mereka adalah influencer yang di-endorse). Pernyatan-pernyataan yang seringkali bertolak belakang dengan kenyataan inilah yang disebut framing. Framing merupakan sesuatu yang […]
Marketing & Service
47 posts
PT Diamond Citra Propertindo Tbk (DADA) memberikan klarifikasi resmi, terkait pemberitaan yang beredar di sejumlah media online, termasuk berita media Bloomberg Technoz pada tanggal 17 November 2025 lalu. Perseroan menegaskan bahwa informasi mengenai lokasi kantor yang disebut berada di warung kelontong adalah tidak benar dan tidak sesuai dengan fakta.Direktur PT Diamond Citra Propertindo […]
Dalam rangka merayakan ulang tahun ke-23, Apotek K-24 meluncurkan inovasi layanan terbaru yang akan mengubah cara masyarakat mengakses vaksinasi: Vaksin Ekspres. Kolaborasi strategis dengan K24Klik dan Medi-Call ini menghadirkan solusi vaksinasi yang mudah, cepat, nyaman, dan terpercaya. Peluncuran resmi Vaksin Ekspres diselenggarakan pada 8 Oktober 2025 di Hotel Lume’os, Jakarta […]
Apotek K-24 kembali menorehkan prestasi dengan meraih Top Brand Award 2025 dalam kategori apotek. Penghargaan bergengsi ini menjadi bukti nyata bahwa K-24 tidak hanya hadir sebagai jaringan waralaba apotek swasta terbesar di Indonesia, tetapi juga berhasil menjaga kepercayaan masyarakat di tengah ketatnya persaingan retail farmasi nasional. Informasi mengenai penghargaan ini […]
Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia resmi mulai menggelar Garuda Indonesia Umrah Festival 2025 yang didukung oleh Bank Mandiri sebagai bank partner. Pembukaan umrah festival ini diresmikan oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Agama RI, Hilman Latief dan Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani pada Jumat (29/8) di Atrium […]
Kasus dugaan pelanggaran hak cipta yang menyeret restoran Mie Gacoan karena menggunakan musik tanpa izin menjadi sorotan publik. Tak hanya menjadi polemik hukum, kasus ini dinilai sebagai momentum penting untuk meningkatkan pemahaman para pelaku usaha terhadap kewajiban pembayaran royalti atas karya cipta musik. Pengamat pemasaran sekaligus Managing Partner Inventure, Yuswohady, […]
PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata), anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero), kembali menghadirkan event tahunan terbesar dalam dunia perkeretaapian dan pariwisata: Xynergy KAI Expo 2025. Mengusung tema “Xynergy”, ajang ini menjadi simbol sinergi antara transportasi publik, hiburan lintas generasi, dan pemberdayaan ekonomi lokal. Event ini hadir sebagai […]
Pada prinsipnya, semua jenis usaha yang berorientasi ritel, artinya ada interaksi langsung dengan pelanggan akhir adalah jenis usaha yang mungkin untuk dikembangkan dalam bentuk jaringan franchise. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk mengembangkan sistem franchise. Persyaratan legal yang ditetapkan oleh peraturan resmi antara lain adalah: 1. Memiliki sistem bisnis2. […]
Sebagai seorang franchisee, Anda juga harus berperan aktif dalam mendorong penjualan melalui berbagai strategi marketing. Kendati franchisor Anda telah memantapkan brand awareness melalui berbagai bentuk promosi untuk skala nasional, Anda juga harus menyasar target market sekitar gerai franchise Anda dengan berbagai strategi yang lebih spesifik sesuai dengan karakteristik pasar Anda. […]
“Dalam membangun Customer Intimacy, Anda tidak boleh kaku dan harus lebih fleksibel dalam hal melayani customer. Anda tetap harus memiliki SOP (Standart Operating Procedure) sebagai pegangan tetapi di lapangan tatap boleh berubah sesuai dengan kebutuhan/ keadaan.” Ketika kompetisi di market sudah demikian ketat dan customer makin cerdas, maka perang harga […]
Beberapa waktu yang lalu istri saya mendapatkan WA dari produsen susu bayi yang isinya menginformasikan bahwa mereka telah menerima struk yang dikirimkan oleh istri saya dan telah diproses untuk mendapatkan hadiah dalam rangka program promosi. Mereka menjanjikan untuk mengirim hadiah lebih kurang 7 hari kerja. Selanjutnya 2 hari kemudian, istri […]
Antusiasme karyawan di perusahaan Anda dalam melayani customer merupakan hal penting untuk menciptakan kesan yang baik/ positif dan selalu diingat oleh customer. Senyuman yang tulus, sapaan yang hangat, perilaku yang santun, dan semangat dalam melayani – dapat ditangkap oleh customer sebagai penghargaan yang tidak ternilai. Secara otomatis, ini juga akan […]