Di dunia periklanan, kita sudah lama mengenal istilah Ambient Advertising (Iklan Ambient). Kegiatan ini adalah penempatan iklan yang berbentuk unik di tempat dimana masih jarang digunakan sebagai tempat pemasangan iklan. Iklan Ambient ini sebenarnya bukan hal baru. Di luar negeri sudah sangat banyak digunakan untuk ‘menarik perhatian’ target audiencenya. Dimana […]
Marketing & Service
39 posts
Dalam dunia customer service, mengelola harapan customer adalah hal utama yang harus bisa dilakukan agar customer puas dan tetap mau bersama dengan perusahaan Anda dalam jangka waktu yang lebih lama. Untuk itu Anda harus benar-benar paham akan arti penting Service Excellence dan aplikasinya dalam mengelola customer di perusahaan Anda. Dalam […]
Dari pengalaman melakukan konsultasi dan pelatihan di beberapa perusahaan, saya mendapati sebuah pertanyaan yang cukup sulit dijawab: “Pak, kami telah merancang dan melakukan strategi marketing yang sistematis dan komprehensif, tapi kenapa kok kinerja brand kita tetap biasa-biasa saja ya?” Pada awalnya dulu saya menjawab: “Dalam setiap strategi membutuhkan waktu penyerapan, […]
Ram Charan adalah seorang konsultan dan fasilitator bisnis di Amerika yang sedang naik daun dan buku-bukunya sangat inspiratif. Selaku konsultan, strategic & execution coach, serta fasilitator saya harus terus memperkaya pengetahuan saya dengan wawasan dan mempertajam skills dengan pengalaman serta ‘terjun bersama klien’. Ram Charan mengajarkan bahwa setiap eksekusi yang […]
Modal bagi pebisnis bagai darah segar dalam tubuh. Tanpanya, kehidupan bakal berakhir. Pun dalam bisnis franchise. Tak ada yang bisa menyangkal bahwa modal adalah masalah klasik yang paling sering dibicarakan. Mulai dari kekurangan modal hingga kehabisan modal. Sepertinya, tanpa modal, bisnis tak bisa berkutik. Bisnis franchise merupakan bisnis yang makin […]
Di era sekarang ini banyak bisnis yang dikembangkan dengan sistem Franchise. Anda pasti kenal beberapa merek kelas dunia yang di-franchise-kan, seperti McDonald’s, Dunkin Donuts, KFC, dan lain-lain. Di Indonesia sendiri sudah banyak merek lokal yang berkembang dengan cepat melalui sistem franchise, antara lain AlfaMart, IndoMaret, Es Teler 77, dan masih […]