Di Industri franchise nama Apotek K-24 sudah identik dengan waralaba apotek lokal. Jaringannya yang terus menggurita di berbagai wilayah Indonesia menjadikan merek ini kokoh dan mampu bersaing dengan merek apotek global. Apotek K-24 pun menjadi salah satu waralaba paling kesohor di industri franchise, di sektor bisnis apotek. Sampai semester I-2022 total gerai Apotek K-24 telah mencapai 630 gerai.
Didirikan dr. Gideon Hartono pada tanggal 24 Oktober 2002 di Yogyakarta, K-24 sendiri adalah kependekan dari komplet 24 jam. Komplet dalam artian komplet obatnya dan buka 24 jam sehari sepanjang tahun.
Gerai pertamanya didirikan di Jl. Magelang mendapat sambutan yang luar biasa sehingga didirikan gerai berikutnya pada tanggal 24 maret 2003 di Jl. Gejayan dan tanggal 24 Agustus 2003 gerai ke tiga didirikan di Jl. Kaliurang.
Karena keberhasilannya akhirnya pada tahun 2005 apotek K-24 mulai di waralabakan dan pada ulang tahunnya yang ke 3 Apotek K-24 membuka secara serentak 7 gerai baru, 4 gerai berlokasi di Surabaya, 2 gerai di Yogyakarta dan 1 gerai di Semarang, bersamaan pula MURI memberikan penghargaan kembali yaitu untuk “apotek asli Indonesia yang pertama diwaralabakan”, dan pembukaan gerai apotek terbanyak.
Berkat kerja keras membangun jaringan gerainya di seluruh Indonesia, Apotek K-24 banyak mendapat penghargaan seperti Wow Brand, Top Brand, Top Inovation Choise, Top Franchise, Social Media Award, BPJS Award, dan kembali meraih Top Franchise pada tahun ini.
Berbagai keunggulan yang dimiliki Apotek K-24 antara lain sistem franchise yang unggul, brand yang kuat dan sudah dikenal luas, royalty fee ringan, serta adanya dukungan terpadu mulai dari SDM hingga dukungan aplikasi online yang canggih.
Strategi pemasaran hingga operasional Apotek K-24 juga ciamik. Apotek K-24 memiliki jaringan distribusi obat yang siap memasok kebutuhan obat-obatan ke setiap gerai. Selain itu untuk mendukung ketersediaan SDM yang unggul, Apotek K-24 memiliki Pusat Pelatihan Associate K-24 Academy (training center).
Tak hanya itu, dari program branding Apotek K-24 juga terintgrasi secara online melalui website dan media sosial seperti Instagram dan Instagram TV (apoteker menyapa), Facebook, Twitter dan Youtube ( Dokter 24) serta majalah kesehatan online Inspirasi Sehat.
Kemudian, kegiatan CSR seperti pemeriksaan dan pengobatan gratis serta home care secara berkala juga kerap dilakukan pada saat Grand Opening dan berkesinambungan melalui program Apoteker K-24 Sobat Keluarga.
Sejauh ini, persepsi konsumen terhadap apotek K-24 dari dulu hingga kini tidak berubah. Konsumen menganggap K-24 adalah apotek yang melayani obat bebas maupun obat resep, obatnya komplit, 100 persen asli, bisa konsultasi apoteker dan ada layanan antar.
Tak salah jika bisnis franchise Apotek K-24 menjadi penguasa pasar di industri waralaba. Hal ini menunjukkan jika Apotek K-24 selalu konsisten dalam menjaga reputasi brand-nya sehingga bisa selalu tumbuh dan menjadi yang paling diminati oleh para konsumen.
Di masa pandemi, Apotek K-24 bertekad berjuang bersama di garis depan menghadapi Pandemi Covid -19. Apotek K-24 pun berkomitmen untuk melayani masyarakat dengan menyediakan kebutuhan obat-obatan, vitamin, dan alat kesehatan.
Karenanya, di tahun 2020 dan 2021 saat masyarakat kesulitan mendapatkan hand sanitizer dan masker dengan harga terjangkau, Apotek K-24 Grup meluncurkan produk Dixol hand sanitizer, masker kain Omo dan masker Medis Omomed sehingga masyarakat bisa memperoleh hand sanitizer dan masker dengan harga terjangkau.
Di tengah kondisi perekonomian yang masih belum stabil Apotek K-24 terus bergerak di bidang ritel farmasi. Selama pandemi Apotek K-24 tidak berdampak secara ekonomi maupun operasional. Justru permintaan masyarakat akan obat-obatan dan produk kesehatan lain melonjak. Pasalnya Apotek K-24 senantiasa melayani secara Hybrid. Baik layanan apotek yang bisa diakses offline dan online secara terintegrasi dengan layanan konsultasi dokter dan apoteker. (ZR)
