Survei kepada customer adalah bagian penting yang harus dilakukan oleh pebisnis untuk mendapatkan gambaran yang sesungguhnya tentang suatu hal yang ingin diketahui. Banyak hal yang bisa disurvei, antara lain tingkat brand awareness, top of mind, kekuatan dan kelemahan produk, kepuasan customer, dan lain-lain. Dalam artikel ini saya akan membahas tentang […]
Monthly Archives: Oktober 2020
18 posts
Banyak istilah ekonomi yang berkembang dewasa ini. Diantaranya adalah istilah ekonomi kapitalis, ekonomi liberal, ekonomi pembangunan, ekonomi sosialis, ada pula ekonomi kerakyatan. Model ekonomi yang disebutkan terakhir, yaitu ekonomi kerakyatan menurut saya adalah model yang paling dekat dengan konsep franchise. Karena itu saya sangat setuju ketika Presiden Joko Widodo […]
Melayani customer ternyata memang tidak mudah. Mereka semua punya ekspektasi atau harapan yang berbeda-beda ketika dilayani. Untuk itu pemberi jasa/ frontliner harus punya kemampuan melayani yang baik agar customer merasa dilayani dengan baik dan harapannya terpenuhi. Sayangnya tidak semua frontliner bisa dan mampu memberikan pelayanan terbaik dikarenakan mereka tidak tahu […]
Tahun Berdiri 2012 Bentuk Kerjasama Franchise Jenis Usaha Retail Otomotif Jumlah Outlet 883 Total Investasi 250 Juta
Dalam waktu dekat, virtual expo UMKM akan digelar. Event ini diharapkan mampu menghadirkan 200 ribu pengunjung serta melibatkan 375 Pengusaha Lokal dan UMKM di seluruh Indonesia. Event ini digelar oleh PT Sukses Mulya Pratama (SMP) bersama Asosiasi Lisensi Indonesia (Asensi), dan Ekomando Production dan Invex ‘Indonesia Digital Trade Show’ in […]
Tahun Berdiri 2010 Bentuk Kerjasama Franchise Jenis Usaha F&B Jumlah Outlet 15 Total Investasi 1,5 Milyar (Samwon House) | 700 juta (samwon Express)