Konsumen di era media sosial makin cerdas, pelaku bisnis harus berhati-hati dalam berpromosi. Jangan sampai overpromise underdelivery. Menjanjikan sesuatu yang ‘indah’ ke pelanggan tapi tidak bisa dideliver dengan baik janji tersebut. Karena jika ini sampai terjadi efeknya sangat berbahaya, pelanggan akan kecewa dan lari.
#Marketing & Service
1 post