Ekonomi Indonesia mulai membaik, para pelaku bisnis pun mulai menggeliat bangkit. Industri franchise dan BO termasuk yang paling bersemangat menyongsongnya. Hal ini terlihat dari ramainya pengunjung setiap berlangsungnya pameran franchise di beberapa kota utama di tanah air.
Bisnis franchise dan business opportunity pun diharapkan semakin berkembang pesat karena industri ini merupakan penyokong ekonomi nasional. Dari industri ini juga diharapkan bermunculan pelaku-pelaku usaha baru. Terlebih lagi Indonesia akan menjadi negara dengan bonus demografi tinggi yang mencapai puncaknya pada tahun 2020- 2030.
Momentum tersebut harus dimaksimalkan dengan mempersiapkan SDM produktif yang dapat diberdayakan. Antara lain mendorong munculnya calon pengusaha-pengusaha baru di industri franchise dan business opportunity.
Tidak dipungkiri, para pelaku franchise dengan kemampuan leadershipnya mampu menahkodai bisnisnya di tengah pasar yang suram. Ketika saat pandemi lalu misalnya, mereka mampu memberdayakan SDM dan mengelola perusahaan hingga selamat dari hantaman pandemi. Hanya segelintir saja yang mereka yang bisnisnya gulung tikar pasca pandemi. Mereka mampu berinovasi dan berkreatifitas.
Di industri franchise Indonesia ada beberapa brand franchise yang awalnya usaha kecil, kemudian sukses dan well establised hingga kini. Mereka mampu melewati berbagai titik kritis bisnis. Dan semua itu bisa terjadi karena kepemimpinan owner atau franchisornya yang memiliki passion kuat, punya kompetensi dan kepandaian yang membuatnya kredibel, dan punya integritas yang membuat bisnis franchisenya sukses berkelanjutan.
Apresiasi Bagi Para Pelaku Franchise IndonesiaSebagai wujud apresiasi terhadap kepemimpinan dan pencapaian bisnis hingga saat ini, AFI bersama Majalahfranchise.com serta didukung Dinamic Marketing Research memberikan penghargaan TOP LEADER FRANCHISE 2024, sebuah penghargaan paling bergengsi di Industri franchise Indonesia yang diberikan kepada owner atau franchisor atas dedikasinya dalam membangun dan mengembangkan bisnis franchise.
Oleh karena itu, Majalah Franchise, Dinamic Marketing Research Services dan AFI (Asosiasi Franchise Indonesia), melakukan kerjasama penelitian untuk penganugerahan penghargaan Indonesia Franchise of The Year 2024, terhadap para pelaku bisnis Franchise dan Business Opportunity.
Penelitian dilakukan di Jakarta, selama bulan September tahun 2024. Tujuan pemberian penghargaan adalah untuk memberikan apresiasi terhadap pelaku usaha franchise dan business opportunity yang sudah memberikan ikhtiar terbaik pada produk dan jasanya sepanjang tahun 2024, demi kepuasan paripurna bagi para pelanggan.
Ada lima kategori penilaian pada Franchise of The Year 2024, yaitu:1. Franchise of The Year2. Top Leader Franchise3. Promising Business Opportunity of The Year4. Top Leader Business Opportunity5. The Best Customer Service Award
Metode penelitian utama yang digunakan adalah qualitative research, dengan kombinasi antara secondary data research, mytery shopping dan observation. Sebelum pengumpulan data dijalankan, dilakukan pre-liminary research, oleh ketiga pelaksana penelitian, yaitu tim redaksi Majalah Marketing, AFI dan Dinamic, untuk menentukan parameter-parameter yang paling berpengaruh pada setiap kategori penghargaan.
Setelah dirumuskan parameter/ kriteria pengukuran, dilanjutkan dengan pengumpulan data dari setiap franchise dan business opportunity, sesuai dengan aspek yang diinginkan. Data-data pendukung tersebut dianalisa bersama oleh Tim Penilai dari Majalah Franchise, Dinamic dan AFI. Data-data sekunder berasal dari database Majalah Franchise, Dinamic, AFI, eksposure media, website perusahaan, press release, media promosi, investigasi dan observasi.
Setelah itu barulah dilakukan analisa satu persatu.
Sedangkan untuk penghargaan The Best Customer Service Award, penilaian dilakukan dengan metode observasi dan mystery shopping masing-masing terhadap dua gerai franchise yang berada diseputar Jakarta (Great Jakarta). Adapun aspek yang diteliti adalah hospitality, building, accessibility, dan time delivery.
Semua aspek yang diukur, menggunakan skala pengukuran 1 -5, dimulai dari 1 = sangat buruk, 2 = buruk, 3 = biasa saja, 4 = baik dan 5 = sangat baik. Penggunaan skala untuk meminimalkan bias yang terjadi, agar hasilnya bisa lebih objektif. (ibs)
Berikut daftar peraih penghargaan:
Indonesia Franchise of The Year 2024 Royal Garden, Ayam Gepuk Pak Gembus, Biru, Raywhite, Martha Tilaar, Kebab Turki Baba Rafi, Indomaret, Ayam Keprabon, Apotek K-24.
TOP Leader Franchise Awards 2024 Anita Feng ( Royal Garden ), Rido Nurul Adityawan ( Ayam Gepuk Pak Gembus ), Yantje Wongso ( Biru ), Johann Boyke Nurtanio ( Ray White ), Hendy Setiono ( Kebab Turki Baba Rafi ), Widyana Susanty ( Ohayo Drawing School ), Sinarman Jonatan ( Indomaret ), Rosie Pak Pahan (Tahu Jeletot Taisi)
Promising Business Opportunity of The Year 2024 Roemah Rempah, Kayu Putih Reflexology, De Wave, Pikopi Warkop, Moments Parfumeur, Solo Photo, Xile Mandarin, Double Decker English & Public Speaking, Mogami, Drawing Sunny Glow Montessori, Bebek Terminal, Vividaqua, Burger Bangor, Ramen Juara, Teras Pasundan, Foodbank, Tentang Steak, Scudetto Coating & Carwash, Bebek Sambel Nusantara, Kopi Sewindu, Tauke Kopitiam.
TOP Leader BO Awards 2024 Dato Samuel ( King Shield ), Ridha Maharani ( Solo Photo ), Anita Feng (Roemah Rempah), Jerry Hendrawan (Kayu Putih Reflexology ), Hendi Karyanto ( Burger Bangor ). Sementara untuk peraih Best Service Awards 2024 Indomaret, Biru, Ray White, dan Apotek K-24.
(ZR)
