Menjadi happy di bisnis franchise butuh effort yang tinggi. Tidak bisa menggantungkan semata kepada franchisor. Meskipun peran franchisor sangat penting, terutama ketika franchisee belum ahli menjalankan bisnisnya. Support dan bimbingan sesuai dengan SOP menjadi kunci pertama bagi perasaan happy franchisee.
Bahkan umumnya, perasaan happy yang pertama kali dirasakan oleh franchisee sebelum keberhasilan bisnisnya ada pada hubungan kedua belah pihak franchisee-franchisor. Perhatian, bimbingan, dan support yang diberikan dengan sepenuh hati oleh franchisor akan membuat mereka happy untuk meraih keberhasilan bisnis mereka. Dan perasaan happy di dalam mendapati fakta bahwa franchisornya peduli dan terus memberikan support menjadi kunci keberhasilan mereka.
Mengapa support begitu penting dan menjadi salah satu pembentuk perasaan happy selain keberhasilan?
Karena menjalankan wirausaha franchise itu tidak mudah. Franchisee tahu tentang itu. Persaingan bisnis yang digeluti oleh para franchisee sangat ketat. Situasi ekonomi yang dihadapi pun sangat dinamis. Teknologi dan gaya hidup cepat berubah. Tantangan ini yang tidak bisa dihadapi sendiri oleh franchisee. Kebersamaan dengan franchisor untuk menghadapi tantangan dan meraih sukses membuat franchisee merasa happy.
Semua pemula di bisnis, selalu punya banyak kesalahan, baik asumsi ataupun proses berbisnis. Karena itu, peran franchisor sangat penting, selain para franchisee juga dituntut untuk mengembangkan kemampuan bisnisnya baik dengan membaca, seminar dan pelatihan.
Satu hal, setiap pelaku usaha membutuhkan kemampuan teknis, kemampuan analisa dengan ketepatan keputusan, dan kemampuan emotional dalam mengembangkan bisnisnya. Serta membutuhkan knowledge, skill dan attitude yang pas. Termasuk franchisee, juga membutuhkan keteguhan mengikuti aturan main franchisornya.
