Saat ini bisnis franchise sedang naik daun lantaran digandrungi banyak orang karena kelebihan-kelebihan yang dimilikinya. Tak heran, bila kemudian banyak pelaku bisnis yang ingin memfranchisekan usahanya dengan menawarkan paket-paket franchise yang memberikan keuntungan menggoda. Pun dengan calon pebisnis, banyak yang tertarik membeli franchise lantaran tawaran-tawaran yang menggoda tersebut.
Meski bisnis franchise memberikan keuntungan yang menggoda tidak lantas semua pelaku bisnis bisa memfranchisekan usahanya. Mereka harus memenuhi dulu segala persyaratan yang telah ditentukan. Begitupula calon pebisnis atau calon franchisee, meski mereka memiliki banyak uang tidak serta merta pula mereka bisa langsung membeli franchise.
Calon franchisee yang tertarik membeli francise sebelum menetapkan pilihan terhadap satu brand atau usaha, sebaiknya harus melakukan investigasi terlebih dahulu terhadap franchisor. Pasalnya, ditengah maraknya usaha yang difranchisekan investigasi sangat penting untuk mendapatkan informasi dalam jumlah dan akurasi yang memadai dari franchisor mengenai bisnis franchise-nya.
Ada tiga keuntungan yang bisa didapat calon franchisee dengan melakukan investigasi terlebih dahulu terhadap franchisor-nya. Pertama, calon franchisee akan mendapatkan informasi yang lebih akurat sebagai bahan perencanaan dan keputusan bisnisnya. Kedua, calon franchisee akan mengetahui sebanyak mungkin informasi sehingga ketika ada permasalahan bisa cepat dicari solusinya sekaligus antisipasi potensi masalah yang akan timbul. Ketiga, secara psikologis, informasi yang akurat akan membuat franchisee lebih percaya diri dan mantap dalam menjalankan bisnisnya
Agar tiga keuntungan bisa terwujud, investigasi yang dilakukan calon franchisee sebaiknya menyangkut banyak aspek terutama yang terkait dengan franchisor. Antara lain seperti track record franchisor, kinerja keuangan franchisor, kinerja operasional franchisor dibandingkan pesaing sejenis, support yang diberikan ke franchisee, pemilik dan tim manajemen franchisor serta referensi dan testimoni dari franchisee lain.
Ada beberapa tips atau langkah yang bisa dilakukan calon franchisee agar investigasi yang dilakukan mencakup beberapa aspek tersebut diatas:
# Tentukan dengan jelas franchisor mana yang akan diinvestigasi
# Tentukan dengan jelas informasi mana yang akan Anda fokuskan untuk didapatkan
# Coba cari informasi mengenai pemain lain di bidang usaha sejenis dan informasi mengenai industri/ bidang usaha secara keseluruhan
Buat daftar pertanyaan secara rinci, jangan sampai ada yang tertinggal
Usahakan bisa bertemu tatap muka
Lebih baik jika Anda bertemu sekaligus di kantor atau tempat usaha dia supaya Anda bisa melihat langsung usahanya.
Amati perubahan raut muka dan bahasa tubuh, biasanya orang yang memberikan keterangan tidak benar akan berubah.
Jangan lupa minta dia sebutkan beberapa franchisee nya sebagai referensi Anda
Memang, tidak mudah melakukan investigasi terhadap franchisor. Terkadang dalam pelaksanaannya ada beberapa kasus yang menghambat. Antara lain seperti:
Franchisor tidak mau memberikan keterangan. Hal seperti ini sebenarnya relatif lebih jarang terjadi karena franchisee pasti akan mencium gelagat ketidakberesan dalam sistem franchise tersebut jika franchisor menolak untuk memberikan keterangan yang diminta, misalkan menolak memberi no kontak franchisee lain sebagai sumber referensi.
Franchisor memberikan keterangan yang tidak benar atau tidak wajar. Kasus seperti ini relatif lebih sering terjadi misalkan franchisor memberikan estimasi penjualan yang tidak wajar (biasanya terlalu optimis). Hal ini yang susah dibedakan oleh franchisee yang melakukan investigasi tanpa persiapan.
Franchisee menerima begitu saja keterangan franchisor. Hal inibiasanya terjadi karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman dari franchisee.
Meski ketiga hal tersebut sering dijumpai ketika melakukan investigasi, namun semua itu sebetulnya bisa dihindari oleh franchisee. Sebaiknya sebelum melakukan investigasi calon francisee harus membekali dulu dengan pengetahuan mengenai franchise tersebut, tahu informasi tentang bidang usahanya, termasuk pemain lain yang ada disitu supaya ada bahan perbandingan.. Jika masih ragu, bisa minta didampingi konsultan franchise sebagai second opinion.
Yang pasti, dengan melakukan investigasi terlebih dahulu tidak akan menjamin keberhasilan suatu bisnis. Investigasi yang dilakukan secara benar hanya akan akan mengurangi risiko kegagalan.
