Orang tua biasanya punya kesibukan tersendiri ketika anaknya mulai masuk ke usia 2 tahun. Mereka mulai sibuk mencari tempat bermain yang sekaligus menjadi tempat sekolah untuk anaknya. Orang tua akan berpikir keras untuk memilih sekolah terbaik mengingat di usia 0 sampai dengan 3 tahun adalah usia emas bagi anak mereka. […]
Marketing & Service
46 posts
Di era sekarang ini banyak bisnis yang dikembangkan dengan sistem Franchise. Anda pasti kenal beberapa merek kelas dunia yang di-franchise-kan, seperti McDonald’s, Dunkin Donuts, KFC, dan lain-lain. Di Indonesia sendiri sudah banyak merek lokal yang berkembang dengan cepat melalui sistem franchise, antara lain AlfaMart, IndoMaret, Es Teler 77, dan masih […]
Perusahaan yang menyadari pentingnya customer service akan selalu melakukan perbaikan secara terus menerus, baik dari sisi kualitas produk maupun layanannya – agar mampu memberikan kepuasan optimal kepada pelanggan. Tujuan akhirnya agar mereka tetap menjadi pelanggan yang loyal dan bahkan dapat menjadi brand ambassador. Ketika service excellence sudah menjadi bagian dari […]
Ketika Anda datang ke rumah sakit, saya yakin Anda pasti ingin dilayani secara baik dan profesional. Jika ada petugas yang tidak bisa memberikan penjelasan yang meyakinkan, Anda akan merasa ragu-ragu untuk melangkah ke tahap berikutnya atau bahkan tidak mau datang lagi ke rumah sakit tersebut. Itulah salah satu moment of […]
Jika berbicara tentang brand dengan sistem franchise bertaraf internasional, pasti Anda langsung ingat dengan McDonald’s, Burger King, KFC, dan masih banyak lagi lainnya. Brand-brand tersebut sangat melekat di benak masyarakat Indonesia dan menjadi top of mind di kategorinya. Tentu saja untuk bisa menjadi seperti sekarang, mereka punya resep sukses yang […]
Bisnis kuliner adalah bisnis yang menarik dan selalu menjadi perhatian. Wilayah Indonesia yang demikian luas dan penduduknya yang sangat padat membuat bisnis kuliner banyak dilirik oleh para pebisnis karena potensinya yang sangat luar biasa. Bisnis kuliner boleh dikatakan seperti magnet yang memiliki daya tarik yang kuat bagi pelaku bisnis. Bisnis […]