LATEST NEWS
28 January 2019
Marketing selalu menjadi topik menarik untuk dibicarakan dan hampir semua seminar dengan tentang dunia marketing selalu dipenuhi peserta. Setiap tahun selalu ada tren baru di bidang marketing mengikuti perkembangan karakter customer di tahun sebelumnya. Jika pebisnis bisa menangkap tren yang akan terjadi maka kemungkinan besar bisnisnya akan bisa berkembang dengan lebih baik lagi. Di awal tahun 2019 ini saya ingin menuliskan beberapa tren marketing yang saya yakini akan bergulir di tahun ini. Ada beberapa tren yang sudah terjadi di tahun 2018 dan masih akan berlanjut di 2019. Berikut ini adalah rangkuman tren marketing 2019. ChatBot Akan Makin Marak Chatbot adalah sebuah program komputer dengan kecerdasan buatan (artificial intelligent/ AI) yang dapat berinteraksi kepada satu orang
Anda semua pasti setuju bahwa Marketing 4.0 yang sering dibicarakan akhir-akhir ini adalah sangat penting untuk diketahui. Marketing 4.0 merupakan pendekatan pemasaran yang mengkombinasikan interaksi  online  dan offline  antara perusahaan dengan customer. Di era ekonomi digital, ternyata interaksi digital saja tidak cukup. Pada saat dunia online berkembang, sentuhan offline justru menjadi titik pembeda yang kuat dan menjadi daya ungkit yang baik untuk sebuah brand. Di era Marketing 4.0, sebuah brand tidak hanya mengedepankan branding bagus, tetapi juga konten yang relevan sesuai dengan harapan customer dan mampu menampilkan konten yang bagus dengan kemasan yang terkini dan bagus. Jadi Marketing 4.0 tujuan utamanya adalah memenangkan advo
Anda pasti setuju jika tidak ada produk di dunia ini yang tidak punya kompetisi. Artinya semua jenis produk dan layanan jasa pasti ada kompetitor. Ini juga berari bahwa persaingan produk dan jasa demikian ketat sehingga perlu sesuatu yang berbeda agar bisa memenangkan persaingan. Banyak pebisnis bingung, faktor pembeda apa lagi yang masih bisa mereka tonjolkan di tengah kompetisi yang demikian padat di era sekarang ini. Pengamatan saya di market, ada yang tidak berbuat apa-apa dan hanya menunggu keadaan, ada yang berusaha membuat produk kreatif serta ada juga yang berjuang untuk memberikan pelayanan terbaik (Service Excellence) untuk mempertahankan customer lama dan menarik customer baru. Para pembaca sekalian, inovasi yang dilakukan dalam mengembangkan produk kreatif tentunya menjadi fa
HOT TOPICS
28 January 2019
ARAH MARKETING 2019

Marketing selalu menjadi topik menarik untuk dibicarakan dan hampir semua seminar dengan tentang dunia marketing selalu dipenuhi peserta. Setiap tahun selalu ada tren baru di bidang marketing mengikuti perkembangan karakter customer di tahun sebelumnya. Jika pebisnis bisa menangkap tren yang akan terjadi maka kemungkinan besar bisnisnya akan bisa berkembang dengan lebih baik lagi.

Di aw

Read More
SERVICE STANDARD vs SERVICE EXCELLENCE
Survei membuktikan bahwa semua orang ingin dilayani dengan ekspektasi atau keinginannya masing-masing. Jadi semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kesan yang baik. Beberapa waktu yang lalu, saya pernah melemparkan pertanyaan kepada peserta seminar ‘Mengapa setiap perusahaan harus memberikan pelayanan prima?’ Ada beragam jawaban, antara lain: ‘Supaya membuat customer bahagia’, ‘Agar customer mau datang lagi’, ‘Supaya image perusahaan baik’, dan banyak lagi jawaban lainnya. Menurut Anda mengapa pelayanan yang baik harus diberikan kepada customer? Sementara waktu, simpanlah jawaban Anda dan bacalah artikel ini sampai selesai. Menurut saya, alasan yang utama adalah ‘karena perusahaan Anda hidup di tengah kompetisi yang demikian padat&
Read More
5 DISRUPTIVE MARKETING TRENDS
Kata disruptive innovation sudah sering kita dengar dan saya pikir Anda pasti sudah mengetahuinya. Dalam artikel ini saya ingin membahas tentang Disruptive Marketing yang juga sedang terjadi saat ini. Disruptive Marketing dapat diartikan sebagai inovasi program marketing yang mampu mempengaruhi pasar dan sifatnya menggantikan cara ‘marketing lama’ yang sudah ada sebelumnya.   Dalam artikel kali ini saya mencoba untuk memaparkan beberapa trend disruptive marketing yang perlu Anda ketahui agar tidak ketinggalan jaman dan membuat Anda berpikir untuk melakukan sesuatu yang positif agar brand Anda tetap dapat bertumbuh dan berkembang di era modern ini. Teknologi Mobile Makin Punya Pengaruh Jutaan orang di dunia sudah tidak bisa berpisah dengan smartphonenya. Ini juga berart
Read More
FRANCHISE ‘ZAMAN NOW’
Akhir-akhir ini banyak produk baru muncul dan menjadi heboh. Produk lahir dengan cepat dan tiba-tiba jadi ngetop. Beberapa produk ditawarkan dengan sistem franchise atau business opportunity (BO) dan tanggapan market juga positif. Apakah ini trend franchise/ BO ‘zaman now’?  Anda pasti tahu produk minuman rasa mangga Thailand yang sedang naik daun. Saat ini cukup banyak brand yang muncul. Hampir di semua pusat perbelanjaan Anda bisa menemukan minuman ini dan customer masih antusias membeli. Sekali lagi, dalam waktu singkat minuman mangga menjadi pembicaraan baru yang menarik. Selain minuman mangga, ada juga produk bakso yang juga menyedot perhatian market.    Melihat fenomena lahirnya produk-produk baru yang menarik, dalam artikel ini saya ini memberikan analis
Read More
‘FINTECH’ MARKETING YANG MENGGODA
Di era modern ini, hampir semua orang sudah mulai mendengar istilah FinTech (Financial Technology). Fintech merupakan sebuah pengembangan dari teknologi keuangan pada sektor jasa keuangan yang muncul pada abad ke-21. Awalnya, istilah FinTech diterapkan untuk penerapan teknologi back-end ke customer untuk transaksi keuangan. Sejak akhir dekade pertama abad ke-21, istilah ini telah diperluas untuk mencakup inovasi teknologi di sektor keuangan, termasuk inovasi dalam literasi keuangan dan pendidikan, perbankan ritel, investasi, dan hingga kripto-mata uang seperti bitcoin. Ketika terjadi revolusi internet dan revolusi internet mobile, teknologi keuangan telah tumbuh secara eksplosif. FinTech yang awalnya disebut sebagai penerapan teknologi komputer lanjutan pada back office bank atau perusaha
Read More
DISRUPTIVE INNOVATION, SIAPKAN ANDA?
Apa yang Anda pikirkan ketika mendengar Inovasi Distruptif/ Disruptive Innovation? Beberapa bulan terakhir istilah disruptive banyak dibicarakan dan masih banyak orang yang belum paham dengan benar. Disruptive Innovation berarti inovasi yang mampu membuat pasar baru dan sifatnya merusak atau mengganggu pasar yang sudah ada dan efeknya akan menggantikan yang pernah ada. Jadi Disruptive Innovation selalu akan melahirkan produk atau layanan baru yang berbeda dan tidak diduga sebelumnya. Istilah Disruptive Innovation pertama kali dicetuskan oleh Profesor Harvard Business School yaitu Clayton M. Christensen pada tahun 1995 dalam tulisannya di  Harvard Business Review yang berjudul "Disruptive Technologies: Catching the Wave". Dalam tulisannya dia berkata akan ada gangguan pasar akibat per
Read More
MARKETING PLAN & EXECUTION
Dalam sebuah pertemuan di komunitas bisnis yang dihadiri pebisnis UMKM, saya bertanya apakah mereka sudah punya ‘Marketing Plan’ dan ternyata yang tunjuk jari hanya 5 orang. Ini berarti hanya 5% dari pebisnis yang sudah pernah membuat Marketing Plan. Jika yang punya hanya 5%, lalu berapa yang sudah melakukan eksekusi sesuai plan? Para pembaca sekalian, kata ‘Marketing Plan’ memang sering kita dengar tetapi nyatanya hanya sedikit pebisnis yang sadar untuk membuatnya. Lalu bagaimana mereka menjalankan program marketingnya? Dari wawancara dengan beberapa pebisnis, saya mendapatkan fakta yang menarik yaitu bahwa mereka hanya membuat program marketing ketika angka penjualan mulai menurun. Program marketing hanya kegiatan ‘penyelamatan angka penjualan’ yang
Read More
Loading...