Industri “Service High End” Memicu Peluang Bisnis Baru
Di banyak negara maju, industri high end service sudah mulai berkembang dan bahkan di beberapa negara asia seperti Cina dan Korea. Dalam kesempatan ini saya akan mencoba untuk membahas isu yang cenderung masih baru di Indonesia. Untuk mengawali apa yang dimaksud dengan high end service saya mencoba memberikan definisi. High end service? Meski belum ada definisi pasti yang baku, setidaknya dapat dikatakan bahwa high end service itu bermaksud visualisasi, kualitas terbaik, serta kesempurnaan dan biasanya berbiaya tinggi seperti istilah high end camera’s. Bisa juga berarti suatu kemewahan seperti di dalam perhotelan dan sejenisnya. Atau bahkan bisa bermakna suatu yang sangat mahal atau secara teknik sangat canggih. Jadi,tidak ada definisi yang pasti, mereka mendefinisi mengikut kepada sisi dan interest masing-masing. Dalam kontek Indonesia sendiri hemat saya hal itu masih belum berkembang. Setidaknya baru ada dua bisnis yang bergerak ke arah high end industri di Indonesia, yaitu Virtual Office dan Consulting Service Indonesia. Virtual Office, adalah konsep kantor virtual. Yakni seseorang bisa mendapatkan berbagai fasilitas untuk berkantor dengan sangat canggih, dan jika perlu disana bisa ada reception, bisa teleconferen dimana hanya dengan satu nomor saja kita sudah bisa berhubungan kemana saja tanpa harus bertemu. Intinya segala hal yang berhubungan dengan perkantoran tersedia secara canggih tanpa harus bertemu disuatu tempat tertentu seperti kantor pada umumnya. Bahkan jika perlu dalam virtual office itu bisa menyediakan segala hal keperluan bisnis lainnya, seperti jasa untuk membuat perusahaan, mulai dari pengurusan ijin ke notaris dan sebagainya. Persis seperti yang dilakukan Consulting Service Indonesia. Perusahaan ini memberi pelayanan untuk mendirikan perusahaandi China, dimana bermula darilembaga bantuan hukum yang kemudian menawarkan berbagai jasa yang high end, dan berbagai jasa bisnis lainnya. Secara singkat bisa disimpulkan high end service itu lebih banyak menawarkan berbagai kemudahan dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi untuk memanjakan dan memberi kemudahan dalam pelayanan. Nah, di Cina dan Korea sudah banyak bisnis yang bergerak memberikan jasa high end service. Di Korea misalnya, itu sudah banyak berdiri pelayanan kesehatan kecantikan secara online. Tapi di Indonesia belum. Karena itu saya melihat Indonesia sangat terbuka peluang untuk mengembangkan bisnis berbasis high end service. Misalnya saja bisnis beauty care, jasa terapi pengobatan stroke, itu menurut saya juga bisa berbasis high end service dimana masalah kecantikan bisa dikonsultasikan secara online. Dan atas dasar itu saya melihat high end service industries ini bisa mendorong pada peningkatan peluang usaha baru. Tetapi untuk mewujudkan itu harus didukung oleh kecanggihan pelayanan, peralatan, dan ilmu. Lebih jauh saya melihat, sejatinya selain beauty care masih banyak lagi bisnis yang bisa dikembangkan ke arah high end service, seperti business center misalnya dan bisnis-bisnis yang lainnya. Maka dari itu untuk membuka peluang ke arah pelayanan high end sedari sekarang harus sudah dimulai proses belajar yang lebih dalam lagi. Terciptanya industri high end service ini akan memberikan efek domino kepada terciptanya peluang bisnis lain dalam mata rantai industri ini. Seperti kebutuhan akan supplier produk material, hardware dan software. Dari sisi sumber daya manusia akan dimuncul kebutuhan kepada staf admin, finance dan accounting, HRD hingga sekretaris dan banyak lagi.
Master Franchise Atau Monopoli?
Di dunia franchise kita mengenal istilah master franchise. Master franchise adalah Penerima Hak ekslusive dari franchisor untuk mengembangkan merek usahanya dalam satu negara. Selain menjadi kepanjang
Read More
Lisensi, Keagenan, BO dan Franchise. Serupa Tapi Tak Sama
Bisnis franchise memang sudah familiar di Indonesia saat ini. Berbeda jika kita tengok pada 10 atau 20 tahun yang lampau, di mana banyak orang di dunia bisnis yang belum begitu aware dengan franchise.
Read More
Franchise dan Generasi Millenial
Generasi milenial (Millennial Generation) adalah generasi yang lahir dalam rentang waktu awal tahun 1980-an hingga tahun 2000. Generasi ini sering disebut juga sebagai Gen-Y, Net Generation, Boomerang
Read More
Berbisnis Franchise Harus Punya Etika
Semua bisnis, apa pun jenisnya tidak bisa lepas dari yang namanya etika bisnis. Sebab berbisnis terkait erat dengan trust atau kepercayaan. Tanpa adanya trust akan sulit menjalin businessrelationship
Read More