Beberapa tahun lalu di akun LinkedIn saya muncul informasi mengenai promosi yang pernah dilakukan oleh Burger King di Amerika, yang mengakibatkan terwaralaba mengalami kerugian. Promosi $1 Double Cheese Burger yang menjadi program pewaralaba ternyata modalnya S1.17, sehingga para terwaralaba mengalami kerugian 17 sen untuk setiap transaksi penjualan produk yang dipromosikan […]
Daily Archives: 28 December 2020
2 posts
Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa Service Excellence merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan bisnis Anda. Hanya perusahaan yang serius memikirkan Service Excellence yang terbukti mampu eksis dan memenangkan kompetisi di market. Begitupula di bisnis franchise yang mensyaratkan standarisasi dalam layanan di setiap gerai, Service Excellence wajib diterapkan. Namun menciptakan Service […]